Calendario
Operativo
Hola, soy
Parte del grupo operativo del Eaaaz de Zipaquira
.
¿Cómo te llamas?
Continuar
Inicio
Nuestra empresa
Nuestros servicios
Transparencia de información pública
Actualizacion de Datos
Atención al cliente
PBX: (+57) 851 9696
Normograma
Calendario
EAAAZ KIDS
Servicios al usuario
Que es un PQRSD
Registre su PQRSD
Consulte el estado de su PQRSD
Encuesta de satisfacción
Preguntas frecuentes
Facturación y cartera
Puntos de pago
Descripción de la factura
Suspensiones y cortes
Tarifas
Mapas edición de zonas (ciclos)
REGISTRE SU PQRSD
Datos del solicitante
Número de documento de identidad:
*
Nombres:
*
Apellidos:
Correo electrónico:
Número de teléfono:
Código suscriptor:
Dirección de inmueble:
Barrio:
- Seleccionar -
Alameda San Rafael
Alborada Real
Algerra
Alo del Aguila
Altos de Samaria
America 500 años
Bolivar 83
Bosques de silecia
Bosques del Zipa - Villa Sol - Villa Juliana
Brisas de Villa Maria
Cambulos
Caminos de Barandillas
Caminos de San Rafael
Cedrales
Centro
Ciudad el Recreo
Coclies
Codito Altamira - San Juanito
Comuneros I y II - Rincon del Zipa
El pinar
El Reposo
El Rudal
El Tunal
Esmeralda
Esmeralda
Esmeralda - Santa Isabel
Estacion Salinas
Hacienda San RAfael
Julio Caro
La Consepcion
La Esperanza
La Granja
La Libertad
La Paz Susagua
Las Acacias
Las Villas
Liberia
Los alamos
Los Cedros
Los nogales
Los Pinos
Los Sauces
Moliner
Monaco
Montearrollo
Oikos Versalles
Parcelacion Santa Isabel I Sector
Parcelacion Santa Isabel II Sector
Parque San Rfael - Arboleda San Rafael
Pasoancho
Portachuelo
Potosi
Prados del Mirador
Primera de Mayo
Resevas de la Sabana
Rincon de Barandillas
Rincon de Barandillas
San Antonio - Centro
San Carlos
San Gabriel
San Juanito
San Juanito - Uricia
San Miguel
San Pablo
San Rafael
Santa Ana
Santa Clara - El Prado
Santa Rita
Siena y Lucca
Tejar de Samaria
Vereda Barandillas
Vereda San Antonio - Constructora Loto
Villa Luz
Villa Maria
Villa Maria Apt
Villa Marina
Villas del Rosario
Zipavivienda
Servicio:
- Seleccionar -
Acueducto
Alcantarillado
Aseo
Tipo de reclamo:
- Seleccionar -
Inconformidad con el Aforo
Inconformidad con la medición del consumo o producción facturado
Cobro inoportuno
Cobro por servicios no prestados
Datos generales incorrectos
Cobro multiple y/o acumulado
Entrega inoportuna o no entrega de la factura
Cobros por conexión, reconexión, reinstalación
Inconformidad con el cambio o con el cobro del medidor
Cobro de cargos relacionados con intereses de mora, refinanciación, cartera o acuerdos de pago
Subsidios y contribuciones
Cobro de otros bienes o servicios en la factura, no autorizados por el usuario
Cobro de reconexión no autorizada por la empresa
Negación de la solicitud de suspención
Interrupciones en la presentación del servicio
Variaciones en las caracteristicas del suministro o prestacion de servicio
Negativa de prestación de un servicio especial
No atención de condiciones de seguridad o riesgo
Terminación del contrato
Suspención o corte del servicio sin previo aviso o sin causa aparente
Frecuencias adicionales de barrido
Frecuencias adicionales de recoleción
Inconformidad con el servicio a usuarios que no cuentan con un contrato de condiciones uniformes formalizado
Afectación ambiental
Quejas administrativas
Estado en la infraestructuta
Otro
Descripción: