Saltar al contenido
PBX: (+57) 851 9696
Lunes – Viernes 7 AM – 5 PM
Facebook page opens in new window
Twitter page opens in new window
Instagram page opens in new window
YouTube page opens in new window
EAAAZ PQRSD
Otro sitio realizado con WordPress
Inicio
Nuestra Empresa
Servicios
Transparencia de
Información Pública
Actualización de Datos
Atención al Cliente
Buscar:
Inicio
Nuestra Empresa
Servicios
Transparencia de
Información Pública
Actualización de Datos
Atención al Cliente
PQRSD
Estás aquí:
Inicio
PQRSD
Número de documento de identidad:
*
Nombre
*
Nombre
Apellidos
Email
*
Teléfono
*
Código suscriptor:
*
Dirección
*
Dirección
Barrio:
*
Alborada Real
Algerra
Alto del Aguila
Altos de Samaria
America 500 años
Bolivar 83
Bosques de silecia
Bosques del Zipa – Villa Sol – Villa Juliana
Brisas de Villa Maria
Cambulos
Caminos de Barandillas
Caminos de San Rafael
Cedrales
Centro
Ciudad el Recreo
Coclies
Codito Altamira – San Juanito
Comuneros I y II – Rincon del Zipa
El pinar
El Reposo
El Rudal
El Tunal
Esmeralda
Estación Salinas
Hacienda San Rafael
Julio Caro
La Concepción
La Esperanza
La Granja
La Libertad
La Paz Susagua
Las Acacias
Las Villas
Liberia
Los alamos
Los Cedros
Los nogales
Los Pinos
Los Sauces
Moliner
Monaco
Montearrollo
Oikos Versalles
Parcelación Santa Isabel I Sector
Parcelación Santa Isabel II Sector"
Parque San Rafael – Arboleda San Rafael
Pasoancho
Portachuelo
Potosi
Prados del Mirador
Primera de Mayo
Resevas de la Sabana
Rincón de Barandillas
San Antonio – Centro
San Carlos
San Gabriel
San Juanito
San Juanito – Uricia
San Miguel
San Pablo
San Rafael
Santa Ana
Santa Clara
Santa Rita
Siena y Lucca
Tejar de Samaria
Vereda Barandillas
Vereda San Antonio
Villa Luz
Villa Maria
Villa Maria Apt
Villa Marina
Villas del Rosario
Zipavivienda
Servicio:
*
Acueducto
Alcantarillado
Aseo
Tipo de reclamo:
*
Inconformidad con el Aforo
Inconformidad con la medición del consumo o producción
Inconformidad con la medición del consumo o producción facturado
Cobro inoportuno
Cobro por servicios no prestados
Datos generales incorrectos
Cobro multiple y/o acumulado
Entrega inoportuna o no entrega de la factura
Cobros por conexión, reconexión, reinstalación
Inconformidad con el cambio o con el cobro del medidor
Cobro de cargos relacionados con intereses de mora, refinanciación, cartera o acuerdos de pago
Subsidios y contribuciones">Subsidios y contribuciones
Cobro de otros bienes o servicios en la factura, no autorizados por el usuario
Cobro de reconexión no autorizada por la empresa
Negación de la solicitud de suspensión
Interrupciones en la presentación del servicio
Variaciones en las características del suministro o prestación de servicio
Negativa de prestación de un servicio especial
No atención de condiciones de seguridad o riesgo
Terminación del contrato
Suspención o corte del servicio sin previo aviso o sin causa aparente
Frecuencias adicionales de barrido
Frecuencias adicionales de recolección
Inconformidad con el servicio a usuarios que no cuentan con un contrato de condiciones uniformes formalizado
Afectación ambiental
Quejas administrativas
Estado en la infraestructura
Otro
Descripción:
Ir a Tienda
